Voor een gevestigd luxemerk voerden wij een uitgebreide marktanalyse en klantsegmentatie uit, gericht op internationale groei. De focus lag op koopgedrag van vermogende doelgroepen, aankoopmotieven en kanaalvoorkeuren.
Wij ontwikkelden sales enablement-materialen, waaronder gepersonaliseerde productpresentaties, objection-handlingrichtlijnen en customer journey-analyses specifiek voor het luxesegment. Ons partneractivatieprogramma richtte zich op premium retailers, warenhuizen en digitale platformen, ondersteund door trainings- en co-marketingstrategieën. Daarnaast implementeerden wij CRM- en marketingautomatiseringssystemen voor betere klantinzichten, kortere salescycli en hogere conversies. Het traject omvatte verkooptraining, performancecoaching en optimalisatie van incentive-structuren.
Binnen één jaar realiseerde de cliënt een omzetstijging van 27%, versterkte retailpartnerschappen en verhoogde commerciële efficiëntie. De kosten per acquisitie daalden met 13,5%, terwijl de gemiddelde transactiewaarde met 18% steeg.